2026年のマーケティング：Salesforce Cloudにおけるエージェント型マーケティングの台頭

マーケティングオートメーションはすべてを変えました。

• バッチキャンペーンは順調に進んでいます。
• スケジュールされた送信により、コンバージョンが向上する可能性が高くなります。
• 静的な旅は遠くから見るとクールに見えます。

かつてマーケティング担当者は数百、数千、さらには数百万人にリーチしていましたが、パーソナライゼーションはセグメントで停止していました。

2025年へ早送りしましょう。状況は一変しました。今や、関連性は贅沢品ではなく、期待され、リアルタイムで求められるものとなっています。マーケターが「送信」ボタンを押すまで待つことなく、予測し、適応し、行動するブランドが求められています。

ここでエージェンシーマーケティングが登場します。自律性、適応性、そしてAI主導型です。考え、判断し、行動するキャンペーン。システムの中でインテリジェントエージェントのように機能するマーケティングです。

Salesforce Marketing Cloud エージェンシーは、テクノロジーと直感、データとデザインが融合し、AI があらゆるインタラクションの背後で静かな設計者となるこの革命をリードしています。

彼らは単にキャンペーンを送信するだけではありません。パーソナライズされたタッチで各メッセージをスケールさせるための足がかりを構築しています。

それで、あなたがどのように学ぶ準備ができているなら Salesforceマーケティングクラウド代理店 次世代の自動化を支援するために、2026 年のマーケティング活動で知っておくべきことをご紹介します。

2025年以降におけるエージェンシーマーケティングの重要性

まず最初に、エージェンシーマーケティングとは何でしょうか？

エージェンティックマーケティングは単なる自動化ではありません。AIを活用した、自律的なキャンペーン実行です。事前定義されたルールに従う従来の自動化とは異なり、エージェンティックマーケティングには次のような特徴があります。

• 行動から学ぶ フィードバックループ
• 次の最善の行動を予測する
• キャンペーンを動的に調整 継続的な人間の介入なしに

なぜ自動化を超えた変化が必要なのでしょうか?

静的なワークフローは待ってくれません。行動が変化した瞬間、すでに遅れを取っています。

• まだあらかじめ定義されたトリガーに頼っているのですか？文脈を読み取ることも、意図を感じることもできません。
• AIなしで1対1のパーソナライゼーションを拡張しようとしていますか？ほぼ不可能です。

エージェンティックマーケティングは、予測的インテリジェンスと継続的な学習によって、この要請に応えます。ブランドは、単に反応するだけでなく、その瞬間に行動します。

Salesforce Marketing Cloud をエージェンシーマーケティングの基盤として活用

EinsteinとGPTツールにより、Salesforceはアクセスを容易にするエコシステムを構築できます。

• 予測エンゲージメントスコアリング
• 次善の行動の意思決定
• 生成的なコンテンツ推奨

Salesforce 内の AI「エージェント」は、キャンペーンをセグメント化し、提案し、適応させる作業をすべてリアルタイムで実行できます。

エージェントワークフローをサポートするアルファ版とベータ版の機能

信じられないかもしれませんが、リアルタイムのパーソナライゼーションは、あらゆるインタラクションの心臓部です。メール、SMS、プッシュ通知、ソーシャルメディアなど、あらゆるタッチポイントで最善を尽くす必要があります。顧客がどこから来るのかは予測できません。検索エンジンとソーシャルメディアのアルゴリズムは、常に変化し、常に変化しているため、あらゆる手段を講じる必要があります。

• AIがすべてを監視します。 ユーザーがクリックする前からエンゲージメントをスコア化し、予測します。そして、最も重要な要素に合わせてコンテンツ、チャネル、タイミングを調整します。
• 次善の策は推測ではありません。 動き続ける知性。自動化された意思決定によって、いつ、どこで行われるかが決まります。
• 送信時間の最適化。 クロスチャネルオーケストレーション。あらゆるメッセージ、あらゆる瞬間が、簡単に連携します。

これらの機能により、代理店は自律的かつインテリジェントなキャンペーンを実施できるようになります。

代理店はクライアントのために Salesforce をどのように活用しますか?

カスタマージャーニーのマッピングは単なる戦略ではありません。私たちよりも先にパターンを認識するAIによって導かれる、動きの中で得られる洞察です。ワークフローは待つことなく、行動します。業界やタッチポイントを問わず、エージェントは目的を持って行動します。そして、そのすべてにおいて、コンプライアンスは必須です。常にそこに存在し、静かにすべての行動を導いています。

ブランドは実験し、革新し、限界を押し広げることさえできます。しかし、常に注意深く、常にルールを守りながら。

戦略とスマートな実行が融合し、最適化を常に追求することで、エージェンシーは強力な力を発揮します。エージェンシーマーケティングの真の可能性は、正確で、パーソナルで、常にその瞬間を捉えることです。

さて、エージェントマーケティングが何をもたらすかを見てみましょう。

エージェンシーマーケティングの主なメリット

ここでは、自動化の観点から見たエージェントマーケティングの 3 つの重要な利点を紹介します。

大規模な真の 1 対 1 のパーソナライゼーションを提供します。

AI エージェントは行動を分析し、意図を予測し、セグメントではなく個人に合わせたコンテンツを配信します。

• すべてのやり取りが個人的なもののように感じられる
• 瞬間はタイムリーで、状況に応じて変化する
• 顧客体験は直線的ではなく適応的になる

常時のエンゲージメントにより、積極的な対応が可能になります。

エージェンシーキャンペーンは休むことなく、リアルタイムの行動に自動的に適応します。継続的に学習し、成果を向上させます。人間は戦略とクリエイティブの監督に集中し、AIが実行を担います。

ROI と効率性が向上します。

手作業による介入が減ることで、より迅速な意思決定が可能になります。リアルタイムの最適化により、顧客維持率、CLV（顧客生涯価値）の向上、そしてコンバージョン率の向上が促進されます。また、チームの肥大化を招くことなく、チャネルをまたいだパーソナライゼーションの拡張も実現可能です。

それでは、エージェント マーケティングによる自動化と従来の自動化の主な違いを簡単に見てみましょう。

エージェント型マーケティング vs. 従来型オートメーション

エージェントマーケティングの課題とその克服方法

避けるべき3つの落とし穴

データのプライバシーとコンプライアンス

透明性はもはやオプションではなく、基本です。ユーザーは、細かい文字で書かれた内容に埋もれることなく、明確に、自信を持って、そして選択肢を持って、同意内容を理解する必要があります。

人間の監視とAIの自律性のバランス

バランスこそが芸術です。AIに十分な行動の自由を与えつつ、決して暴走させてはいけません。「ブラックボックス」の罠に陥らないように。透明性はオプションではなく、倫理的なものです。マーケターは、AIがどのように、なぜ、いつ判断を下すのかを把握する必要があります。

ガバナンスフレームワークは、形式主義的なものではありません。自動化されたすべてのアクションがブランドの声、コンプライアンス、そして意図に沿っていることを保証するためのガードレールです。

複雑な技術スタック間の統合

エージェンティックマーケティングは、つながりによって成功します。あらゆるデータストリーム、あらゆるシステムが同じ言語でやり取りする必要があります。Salesforce Marketing Cloud は、CRM、CDP、そしてアナリティクスを完璧なリズムで同期させる指揮者の役割を担います。テクノロジースタックが統合されていれば、AIはより速く、より賢く意思決定できるからです。

予測結果を損なうサイロ化されたデータを回避します。

エージェントマーケティングの実際の使用例

エージェントマーケティングを最大限に活用する方法は次のとおりです。

包み込む

それで、この記事の本題に入ります。エージェンシー マーケティングは、大規模な真の 1 対 1 のパーソナライゼーションを実現するため、自動化を超えた次の進化形であると言っても過言ではありません。

キャンペーンはプロアクティブかつインテリジェントに適応し、手作業の負担を軽減します。Salesforce Marketing Cloudの代理店​​は、AIによるイノベーション、コンプライアンス、そして創造性を融合します。
2025年の成長志向のブランドにとって、求められることは明確です。専門性の高い代理店と提携し、エージェンシーマーケティングを活性化し、パーソナライゼーションを強化し、測定可能なROIを向上させましょう。

マーケティングの未来は自律的であり、主体的である。

実行可能な戦略を策定する時が来ました。まさに今がその時です。

顧客を獲得する方法：21 世紀におけるマーケティングの役割

現代のビジネスでは、多くの企業が同じことをしようとしているため、自社製品を消費者の目にとめるのは不可能な課題です。多くの企業はマーケティング戦略を次から次へと試してもうまくいかず、予算をすべて使い果たしてしまい、製品の研究開発に使えるお金が残っていないことに気付きます。

このグループの一員になるのではなく、マーケティング エージェンシーがあらゆる業界の企業に提供するメリットと、現代のすべての企業がマーケティング ニーズのアウトソーシングを検討する必要がある理由について学ぶことを検討してください。

企業がマーケティングを行う必要があるのはなぜでしょうか?

マーケティングは、あらゆる企業の成功と成長に欠かせない要素です。まず、マーケティングは企業と対象顧客をつなぐ役割を果たし、人々が交流し、関わり、有意義なつながりを形成できるようにします。企業は、効果的なマーケティング手法を使用して自社の製品やサービスの価値を効果的に表現することで、競争の激しい市場で競合他社と差別化を図ります。市場調査、広告、ロゴ デザイン、ブランディング、プロモーションなどは、組織が顧客の要件を理解し、可能性を発見し、専門的なソリューションを開発するのに役立つマーケティング活動の例です。

第二に、マーケティングは、ブランド露出を高め、消費者のリーチを拡大し、ブランドロイヤルティを育むことで、売上、収入、収益性を生み出します。最後に、効果的なマーケティングは、組織が関連性と競争力を維持し、さまざまなものを開発し、強化するために不可欠です。 販売チャネル 顧客に無数の選択肢がある今日の急速に変化するビジネスの世界において、現在の顧客層のニーズを満たし、持続可能な発展を実現します。

マーケティングエージェンシーとは何ですか?

マーケティングエージェンシーという言葉を聞いたことが無いという人も、ビジネス界ではまだ比較的新しい概念なので、無理もありません。簡単に言うと、 マーケティングエージェンシーの定義 単に訓練を受けた個人が集まってグループを形成し、クライアントが専門的な方法で製品やサービスを販売し、売上を伸ばすのを支援するチームです。基本的に、マーケティング エージェンシーは、通常は特定の業界内でのマーケティングに特化しています。

マーケティング会社は、組織がマーケティング環境の複雑さを乗り越えて目標を達成するのをサポートする上で非常に重要です。これらの会社は、さまざまなマーケティング分野の能力を備えた専門家の専任チームで構成されています。クライアントの個々のニーズに合わせたさまざまなサービスを提供します。

マーケティング代理店を雇うメリット

マーケティング代理店を検討している方は、投資する価値がある決定を下すために心に留めておくべき重要なメリットがいくつかあります。

1. 組織にかかるコストを削減

結局のところ、企業にとって重要なのは、販売する製品やサービスです。ほとんどの場合、この製品やサービスはマーケティングではなく、つまり企業の専門分野ではありません。その結果、成功しないマーケティング活動に何万ドルものお金が無駄になります。しかし、マーケティング代理店と協力する場合、企業は1回限りまたは継続的に料金を支払い、マーケティング戦略に関する専門家のアドバイスを継続的に受けることができます。

2. 新鮮で新しいマーケティングアイデアに触れる

マーケティング エージェンシーがもたらす最大のメリットの 1 つは、過去に同様の企業で効果があった新しいマーケティング アイデアに関する経験です。つまり、マーケティング エージェンシーは、ビジネスに成功する戦略を迅速に特定するのを手助けすることができ、長期的にはコストの節約につながります。

3. 将来の意思決定を促す測定可能な結果

マーケティング エージェンシーのユニークな利点は、特定のマーケティング戦略の成功に関する洞察や消費者の洞察を企業に提供できることです。これらの洞察は、さまざまなグループをターゲットにした将来のマーケティング戦略の開発に活用できるため、企業は新しい消費者ベースへの拡大の扉を開くことができます。

4. 一貫したブランドアイデンティティの開発

企業がマーケティング問題を自力で解決しようとすると、さまざまな戦略を行き来することが多く、その結果、ブランド アイデンティティが定義できなくなります。しかし、マーケティング エージェンシーと連携する主なメリットは、企業に帰属する一貫したマーケティング戦略です。この戦略により、企業は業界内で認識できるブランド アイデンティティを作成できます。

マーケティング代理店を雇う前に考慮すべき要素

マーケティング ニーズに合わせてマーケティング エージェンシーを雇うことで得られる上記のメリットすべてに加えて、潜在的なデメリットも認識しておくことが重要です。結局のところ、マーケティング エージェンシーはすべてのタイプのビジネスにとって最適な選択肢ではない可能性があり、この点を考慮することが重要です。エージェンシーに投資するかどうかを決定する前に、次のすべての要素を念頭に置いてください。

• マーケティング代理店があなたのビジネスが属する業界やビジネス自体についての知識を持っていない可能性があります。
• マーケティングエージェンシーは、本質的に、予算と収益に基づいて他のクライアントよりも異なるクライアントを優先するという罪を犯している。
• マーケティング代理店と協力する場合、代理店のメンバーは基本的にコンサルタントとして行動するため、学習曲線があります。
• マーケティング代理店との契約は、契約の有効期限が近づいても必ずしも自動的に更新されるわけではない。
• ターゲット層は変化する可能性があり、マーケティング会社も目標を達成できない可能性がある。

ボトムライン

マーケティング代理店があなたのビジネスに適しているかどうかの選択は、あなたのビジネスモデルが何であるか、そしてあなたのマーケティングがこれまでにどれだけ成功しているかによって決まります。しかし、少なくとも中小企業は、製品やサービスの開発に大部分の時間を費やす必要があるにもかかわらず、マーケティングに多くの時間を無駄にしています。

その後、ブランディング、広告、デジタル マーケティング、ソーシャル メディア管理、コンテンツ作成などを網羅した包括的なマーケティング戦略を策定します。これらの戦略は、ブランドの認知度を高め、ターゲット ユーザーを引き付けて関与させ、コンバージョンと売上を促進するように設計されています。

大企業でも、マーケティング代理店が提供する新しいアイデアから恩恵を受けることができます。お住まいの地域の代理店に連絡して、どのようなマーケティング支援が提供されているか確認することを検討してください。

中小企業や副業に影響を与えるマーケティングトレンド

マーケティングは、中小企業や副業では無視できないものです。何か良いものを持っている場合や、何かに長けている場合は、他の人に知らせて、彼らがあなたから利益を得られるようにしましょう。今日では、マーケティングは別のレベルに達しており、何かが起こった場合に対処するために、ペースとノウハウに合わせて最新の情報を入手する必要があります。

たとえば、製品やコンテンツをうまくマーケティングすれば、あなたの中小企業や副業は影響力を持ち、大きな成果が得られます。SEO、紹介マーケティング、インフルエンサー マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング PR パッケージ、パーソナライズされたステッカー、景品などはすべて大きな可能性を秘めており、あなたの副業を大成功に導くことができます。

あなたの副業に永続的な影響を与えるマーケティングの素晴らしいトレンドをいくつか紹介します。

オンラインマーケティング

オンライン マーケティングは今、増加傾向にあります。オンライン マーケティングがなければ、ビジネスを行うことなど考えられません。製品の品質は、潜在顧客に提示しなければ意味がありません。オンライン ビジネスでは、デジタル マーケティングが他のマーケティング戦略よりも重要な役割を果たします。デジタル マーケティングでは、さまざまなオプションを選択できますが、どれも想像できないほどのトラフィックを生み出す価値があります。コピーライティング、ブログ、ソーシャル メディアの専門家を雇うことができます。別のアプローチとしては、影響力のある人と連絡を取り、検索エンジンの最適化に取り組むことです。

Social Media Marketing

ソーシャルメディアをマーケティング戦略に取り入れていないと、想像以上に多くの機会を逃しています。ソーシャルメディアはほぼすべての人を魅了しています。顧客はソーシャルメディアで活動しており、あなたもそうすべきです。ソーシャルメディアは信頼を築き、より多くのトラフィックをもたらし、ブランドへの忠誠心はあなたの製品が名前で販売される日が来ることを見届けます。そして、より良いSEOと より良いコンバージョン率.

ソーシャル メディアは、楽しみとリラックスのためだけのものではありません。ソーシャル メディアを活用してオンラインでお金を稼ぎましょう。Twitter や Facebook でユーザーの注目を集めるには、短くて楽しい動画を使ってみましょう。

インフルエンサーマーケティング

名前や外見で顧客を引き付けるのは稀なことであり、運次第ですが、それだけでは十分ではありません。知らないかもしれませんが、ほとんどの企業はマーケティング戦略にインフルエンサーの力を借りています。インフルエンサーは人々と連絡を取り、質問に答えます。インフルエンサー マーケティング プログラムを開始し、良いプログラムが見つかったら、顧客を探すのをやめるかもしれません。

紹介マーケティング

口コミマーケティングは目新しいものではありません。長い間、販売とマーケティングに実りある結果をもたらしてきました。ただし、そのソースは変化しています。名前が示すように、紹介マーケティングとは、誰かが家族や友人にあなたの製品を紹介することです。人々はあなたの広告を信頼しにくいかもしれませんが、知り合いの広告はより信頼するでしょう。あなたにできることは、紹介プログラムのマーケティングを開始し、従業員を雇うことです。費用について考えるのではなく、その育成に必要なものを捧げてください。報酬を提供することで、多くのことが変わります。

SEO

SEOとは検索エンジン最適化のことです知らない人はほとんどいないでしょう。GoogleとBingは、人々が日常生活で利用する最高の検索エンジンです。今日では、検索語句が大きな違いを生む可能性があります。SEOの仕組みを理解すれば、マーケティングにおけるSEOの有効性がわかるでしょう。

ここで重要なのは、適切な URL を選択することです。その後は、キャッチーなタイトルと説明文を作成します。アンカー テキストを使用したり、テキストと一緒に画像を追加したりできます。

人工知能 (AI) は、検索エンジン最適化 (SEO) の分野を大きく変革し、検索エンジンによるウェブサイトのランク付けや検出方法に大きな影響を与え続けています。AI が SEO に及ぼす最も顕著な影響の 1 つは、検索エンジン アルゴリズムの進化です。

AI はオンページ SEO にも影響を与えます。 自然言語処理（NLP） アルゴリズムの進化により、検索エンジンはウェブコンテンツの文脈と意味をより深く理解できるようになりました。これにより、ユーザーの検索意図に基づき、より関連性の高い検索結果を提供できるようになります。AI SEOとGEOは、検索エンジンアルゴリズムの強化、ページ内最適化への影響、音声検索への対応、そしてSEO分析のための高度なツールの提供を通じて、SEOに革命をもたらしました。企業が強力なオンラインプレゼンスを維持し、検索エンジンランキングにおける可視性を向上させるには、これらのAI主導の変化への適応が不可欠です。

有料キャンペーン

広告は、製品やサービスだけを対象にしているわけではありません。コンテンツも対象となります。すでにあなたのウェブサイトを喜んで訪れる忠実な顧客がいるかもしれません。一方、有料キャンペーンは新規顧客を呼び寄せます。初めて人々をあなたのウェブサイトに誘導し、その後、あなた自身とあなたのウェブサイトを紹介することができます。有料キャンペーンでは、クリック課金が費用対効果が高く、役立つものになります。

プレゼント

人々は、お金を払わずに何かを手に入れるのが大好きです。景品は、この性質を利用して、それを通じて製品やコンテンツを宣伝します。景品は、現在の視聴者を引き付けるのに適しています。完全にランダムに選ばれるコンテスト景品を作成することもできます。これは、あなたが彼らに提供するよりも、人々の関心を引きます。この場合、目標を設定し、参加者がその要件を満たしていることを確認してください。

PRパッケージ

強力な広報スキルがなければ、今日ではビジネスを行うことはできません。人々の間で人気を得る必要があり、紹介マーケティングはそれをすべての人に届けます。これはビジネスの評判を高める機会です。このアプローチを使用して、影響力のある人々に適切なタイミングで PR パッケージを提供することができます。これにより、ビジネスの名前と評判を高める絶好の機会が生まれます。